Bilete-FCSB.ro
Cos cumparaturi Cosul este gol.

Cine suntem?

Ascend Netsolutions este vanzator si distribuitor al biletelor pentru meciurile organizate de catre Fotbal Club FCSB SA. Site-ul www.bilete-fcsb.ro apartine Ascend Netsolutions.

Care sunt pasii pentru efectuarea unei comenzi de bilete?Etapele pentru efectuarea unei comenzi online.

1. Accesati www.bilete-fcsb.ro
2. Selectati numarul de bilete si categoria (tribuna,  peluza, vip) - click "comanda bilete"
3. Selectati sectorul (cele albastre) si apoi locurile  (libere sunt cele albastre) - click "Comanda bilete"
4. Pagina unde vizualizati nr bilete, categoria si suma  comenzi - click "Continua"
5. Completati toate campurile (nume, prenume, mail, telefon,  adresa de livrare, modalitate de plata) - bifati "Am citit termenii si conditiile" - click "Trimite Comanda".
 
Vi se afiseaza mesajul "Felicitari comanda dvs. a fost inregistrata.." 
 
Automat primiti un mail de confirmare comanda (verificati Inbox/ Spam)
 
Livrarea comenzilor se online se face prin Fan Courier.

In cazul comenzilor care nu contin coordonatele corecte ale persoanei care a comandat, www.bilete-fcsb.ro isi rezerva dreptul de a le anula.


Care sunt variantele pentru plata biletelor?1. Plata online cu cardul - poti plati online cu cardul VISA, VISA ELECTRON sau MASTERCARD.
Ascend Netsolutions vinde online bilete la meciurile organizate de Fotbal Club FCSB SA prin intermediul serviciilor securizate de plata online ale www.PayU.ro.
In acest fel, poti plati online cu cardul VISA, VISA ELECTRON sau MASTERCARD beneficiind de un serviciu sigur si eficient de comanda si plata on-line.


2. Ramburs - plata la livrare. 

Cum se efectueaza livrarea?Livrarea se efectueaza prin curier rapid, in intervalul 09:00-18:00 de luni pana sambata de catre FAN Courier. Adresa de livrare trebuie sa fie valida.

Costul de rezervare si procesare comanda?Numarul maxim de bilete pe o comanda este de 4 bilete pe meci.
Comisionul de procesare si rezervare este de  7% din valoarea biletelor. 
Comisionul de procesare si rezervare va fi calculat automat in functie de comanda Dvs. si il regasiti in etapa "Livrare si Plata", inainte de finalizarea comenzii.
Taxa de transport este de 9 lei pentru livrarile in Bucuresti si 12 lei pentru livrarile in tara. Taxa de transport se percepe pe comanda, indiferent de numarul biletelor achizitionate sau de modalitate de plata aleasa.
Livrarea biletelor se va face prin FAN Courier. 

Pot sa schimb biletele achizitionate in cazul in care mai tarziu vor fi disponibile bilete pentru locuri mai bune?Nu. In cazul biletelor vandute nu exista posibilitatea rambursarii, schimbarii sau anularii acestora.

De ce atunci cand achizitionarea biletelor se face online, Bilete-Fcsb.ro impune o limita de timp?Atunci cand cumperi bilete online, acestea sunt "retinute" si nimeni nu le mai poate cumpara decat daca sunt eliberate. Am stabilit o limita de timp pentru finalizarea procesului de achizitionare. Daca acea limita este depasita, biletele retinute de tine sunt repuse in vanzare. In total ai aproximativ 20 de minute pentru a duce la bun sfarsit procesul de cumparare. Aceasta limita de timp ofera cat mai multor persoane posibilitatea de a achizitiona bilete.

In ce conditii se poate anula o comanda?O comanda se poate anula astfel: trimiteti un e-mail de pe adresa pe care ati folosit-o la finalizarea comenzii, catre contact@bilete-fcsb.ro, astfel incat noi sa putem verifica faptul ca sunteti posesorul de drept al comenzii. Comanda poate fi anulata doar pana in momentul in care aceasta intra in procesul de livrare.

Am finalizat comanda, am selectat plata prin card dar nu am platit. Cum pot totusi sa cumpar respectivele bilete?Singura modalitate este prin anularea in prealabil de catre noi a comenzii. Pentru aceasta trebuie sa ne trimiteti un e-mail de pe adresa cu care ati facut comanda la contact@bilete-fcsb.ro, iar noi va vom debloca locurile anuntandu-va pe aceeasi adresa de email. Din momentul deblocarii, va rugam sa le cumparati cat mai repede, intrucat nu putem garanta exclusivitatea dvs pe acele locuri.

Copiii, femeile, elevii sau studentii beneficiaza de vreo reducere de pret?

Copiii, femeile, elevii sau studentii nu beneficiaza de reducere de pret. Acestia vor intra pe stadion cu bilet intreg asemeni adultilor

Intrebari frecvente | Contact

Termeni si conditii | (c) Bilete-FCSB.ro 2017 - Toate drepturile rezervate